Лучшая оборона - это нападение.

Почему людям так сложно извинится, что гордость мешает? В таком случае это превратное понимание гордости. Мне кажется, что если ты обидел человека, тем более зная, что наступил на больной мозоль, то надо переступить через то, что ты считаешь гордостью и просить прощения. Человек-то пострадал от тебя, тебе и отвечать за его страдания. Увы, если бы все было так просто... Нередки те случаи, когда слова извинения из себя выдавить просто невозможно и тогда поведение превращается в "сам виноват". Но даже я со своим легким комплексом взаимовины на такое не ведусь.